Menyusun Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, kualitas komunikasi memegang peranan penting. Saat menghadapi keluhan pelanggan, menyusun tanggapan yang tepat dapat meningkatkan situasi dan menjaga hubungan yang harmonis. Sebaiknya berikut dapat membantu Anda dalam menyampaikan tanggapan yang efektif: Pertama, pahami keluhan pelanggan dengan perhatian. Hindari melak